Ayuda cuando la necesitas
Soporte de FocusRabbit
Encuentra respuestas rápidas abajo. Si algo sigue sin funcionar, escríbenos indicando tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y tu versión de FocusRabbit. Por favor, no envíes capturas de pantalla con información que quieras mantener privada.
¿Por qué FocusRabbit necesita acceso al Tiempo de uso?
FocusRabbit usa los frameworks Family Controls, Managed Settings y Device Activity de Apple para mostrar informes de uso y aplicar los bloqueos o límites que elijas. La app no puede ofrecer sus funciones principales sin este permiso.
¿Puede FocusRabbit ver qué apps uso?
La información detallada de Tiempo de uso se procesa dentro de la extensión de informes protegida de Apple y se muestra en tu dispositivo. FocusRabbit no envía esa información a ningún servidor del desarrollador. Las selecciones de apps se representan mediante tokens protegidos de Apple y permanecen en tu dispositivo.
¿Por qué un informe tarda más de lo esperado?
La extensión de informes de Tiempo de uso de Apple a veces carga con lentitud. Mantén la pantalla abierta un momento y usa la opción de reintentar si aparece. Un informe tardío no significa que tu información de Tiempo de uso se haya enviado a ningún sitio.
¿Cómo detengo una sesión concentrada?
Abre FocusRabbit y solicita detener la sesión. Las sesiones flexibles pueden detenerse de inmediato. Las sesiones concentradas aplican la pausa que elegiste antes de que la parada esté disponible.
¿Cómo borro todo?
Abre Profile en FocusRabbit y elige Reset Account. Esto finaliza la supervisión, borra bloqueos, horarios, límites, notificaciones y preferencias, revoca el permiso de Tiempo de uso y devuelve la app a su estado inicial. FocusRabbit no crea ninguna cuenta en línea.